2nd Level Support (m/w/d)

Kennziffer: 2024-0012

  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Standort: Mannheim
  • Kategorie: IT / Digitalisierung
  • Einstiegslevel: Berufserfahrene, Berufseinstieg
  • Vertragslaufzeit: unbefristet

Wofür wir stehen

rnv. Mit gutem Gefühl unterwegs

Als innovativer Mobilitätsdienstleister und Anbieter des ÖPNV in der Metropolregion Rhein-Neckar bieten wir mehr als 2.400 Menschen aus über 50 Nationen einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten und spannenden Branche. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stehen für die Vielfältigkeit unseres Unternehmens und sind ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenskultur sowie unseres Unternehmenserfolgs. Unsere Werte Vertrauen, Respekt, Verantwortung, Identifikation und Klarheit bilden hierbei die Basis für gelebte Vielfalt.

Das erwartet Sie bei uns

Mit Ihren Aufgaben als 2nd Level Support (m/w/d) in der Abteilung IT-Service gestalten Sie jeden Tag die Entwicklung der Region aktiv mit:

  • Auf-, Abbau und Umzug von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker etc.)
  • Sicherstellung von Hardwarereparaturen
  • Auswahl neuer Hardware, Durchführung von Funktionstests und Installation der Basissoftware bei neuen Clients
  • 1st- und 2nd-Level Support bei Störungen der Betriebssysteme oder bei Anwendungen (Microsoft-Clients)
  • Ansprechpartner für externe IT/TK-Dienstleister
  • Erstellen von Dokumentationen, Mitarbeit im Ticketsystem sowie Pflege der zentralen IT-Geräte-Datenbank

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse im Hardwarebereich, in Windows-Client- und Serversystemen sowie Mobile Devices (iOS)
  • Kenntnisse in ITIL oder die Bereitschaft, sich intensiv einzuarbeiten
  • Analytische, innovative und lösungsorientierte Denkweise
  • Eigenverantwortlicher, selbstständiger Arbeitsstil, aber auch die Bereitschaft, flexibel im Team zu agieren
  • Führerschein Klasse B
 

Begeistern Sie sich für die Themen der Zukunft und möchten die Verkehrswende mitgestalten?

Dann steigen Sie ein!

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Kontakt:

Björn Strauch
Tel: 0621 / 465 - 1714