2nd Level Support (m/w/d)

Kennziffer: 2024-0012

  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Standort: Mannheim
  • Kategorie: IT / Digitalisierung
  • Einstiegslevel: Berufserfahrene, Berufseinstieg
  • Vertragslaufzeit: unbefristet

Das erwartet Sie bei uns

Unsere Abteilung IT-Service sucht Sie für den Standort Mannheim als 2nd Level Support (m/w/d).

Mit Ihren Aufgaben als 2nd Level Support (m/w/d) gestalten Sie jeden Tag die Entwicklung der Region aktiv mit:

  • Auf-, Abbau und Umzug von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker etc.)
  • Sicherstellung von Hardwarereparaturen
  • Auswahl neuer Hardware, Durchführung von Funktionstests und Installation der Basissoftware bei neuen Clients
  • 1st- und 2nd-Level Support bei Störungen der Betriebssysteme oder bei Anwendungen (Microsoft-Clients)
  • Ansprechpartner für externe IT/TK-Dienstleister
  • Erstellen von Dokumentationen, Mitarbeit im Ticketsystem sowie Pflege der zentralen IT-Geräte-Datenbank

Das bringen Sie mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann
  • Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse im Hardwarebereich, in Windows-Client- und Serversystemen sowie Mobile Devices (iOS)
  • Kenntnisse in ITIL oder die Bereitschaft, sich intensiv einzuarbeiten
  • Analytische, innovative und lösungsorientierte Denkweise
  • Eigenverantwortlicher, selbstständiger Arbeitsstil, aber auch die Bereitschaft, flexibel im Team zu agieren
  • Führerschein Klasse B

Eingruppierung

EG07 des Entgelttarifvertrages rnv (EntG-TV).

Sie haben Fragen zur Bewerbung?

Ihr Kontakt:


Björn Strauch
Tel: 0621 / 465 - 1714