Sachbearbeiter Vertriebsprojekte (m/w/d)

Unsere Abteilung System-/ Projekt- & Forderungsmanagement sucht Sie für den Standort Mannheim als Sachbearbeiter Vertriebsprojekte (m/w/d).

Mit Ihren Aufgaben als Sachbearbeiter Vertriebsprojekte (m/w/d) gestalten Sie jeden Tag die Entwicklung der Region aktiv mit:

• Steuerung des bestehenden Ticketsystems, Schnittstelle für First- und Second‑Level‑Support sowie Klärung von Anforderungen mit Fachbereichen
• Erstellung und Pflege von Anwenderdokumentationen, Wissensdatenbanken und fortlaufenden Systemdokumentationen
• Durchführung von Vorabtests für Systemanpassungen, Unterstützung des Qualitätsmanagements bei Kontrollen und Mitwirkung an Verbesserungsprozessen
• Unterstützung der Systemadministration, Mitarbeit an Berechtigungskonzepten sowie fachliche Begleitung von Lastenheften, Markterkundungen und Ausschreibungen
• Erstellen und Durchführen von Schulungsinhalten, Informationsweitergabe zu Störungen/Neuerungen und Bereitstellung von Kommunikations- und Handlungsempfehlungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Kommunikation, Vertrieb oder entsprechender relevanter Berufserfahrung
• Versierten Umgang mit MS-Office und SAP basierten Abrechnungsprogrammen
• Systemübergreifendes, vertriebs- und geschäftsprozessorientiertes Denken sowie konsequentes Nachhalten, Dokumentieren, Koordinieren und Abstimmen von Themen
• Starke Kommunikationsfähigkeit, insbesondere beim verständlichen Vermitteln von Neuerungen und Systemänderungen, kombiniert mit Teamfähigkeit und kreativ‑konzeptionellem Arbeiten
• Bereitschaft und Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten, eigenverantwortliches Arbeiten, hohe Zuverlässigkeit und ausgeprägte Belastbarkeit sowie Flexibilität